Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten met betrekking tot het strijken van het was strijkgoed van de klant. Onder strijkgoed wordt verstaan: al het textiel dat de klant per keer aanbiedt om te laten strijken door Strijkservice Dronten. De overeenkomst komt tot stand doordat de klant het strijkgoed aanbiedt en Strijkservice Dronten dit aanneemt. Nietigheid of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen van deze voorwaarden laat de werking van de overige bepalingen onverlet.

Verplichtingen Strijkservice Dronten m.b.t. het strijkgoed
Bij het aangaan van de overeenkomst zal Strijkservice Dronten (ter plekke dan wel telefonisch):
a. met de klant bespreken waar het strijkgoed precies uit bestaat (aantal en soort);
b. met de klant een duidelijke afspraak maken met betrekking tot de afhaal datum
c. indien gewenst een afspraak met de klant maken om het strijkgoed op te halen.
d. bij afgifte van het strijkgoed wordt aan de klant een ontvangstbewijs geven;
e. strijkservice Dronten is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte voorwerpen c.q. achtergebleven geld in strijkgoed.

Strijkservice Dronten zal uiterst zorgvuldig met het strijkgoed omgaan en zal zich tot het uiterste inspannen om de overeengekomen diensten zo nauwkeurig mogelijk uit te voeren. Deze diensten bestaan uit het strijken van het strijkgoed, conform de strijkinstructies van het strijkgoed, alsmede het opvouwen van de gestreken zaken. Bij de uitvoering van die diensten mag Strijkservice Dronten in beginsel afgaan op de juistheid van de aan het strijkgoed gehechte etiketten die informatie bieden over de samenstelling en/of behandelingswijze van het strijkgoed.

Verplichtingen klant m.b.t. strijkgoed
De klant verplicht zich tot:
a. het afgeven van het strijkgoed op een vooraf gemaakte afspraak;
b. het expliciet wijzen op het waardevolle karakter van het aangeboden strijkgoed, voorzover deze waarde niet direct herkenbaar is, maar waarvan de vervangingswaarde aanmerkelijk hoger is dan mag worden verwacht gezien de vervangingswaarde van vergelijkbare zaken;

Het strijkgoed moet schoon zijn, dit ter beoordeling van Strijkservice Dronten, vuil strijkgoed of strijkgoed met vlekken wordt niet gestreken. Ook dient het strijkgoed voorzien te zijn van strijkadviezen, dan wel tenminste dient het weefsel bekend te zijn. Is naar het oordeel van Strijkservice Dronten onvoldoende bekend hoe het aangeleverde strijkgoed gestreken moet worden, dan wordt het desbetreffende strijkgoed niet gestreken. Indien het strijkgoed op basis van het voorgaande niet wordt gestreken, is Strijkservice Dronten desalniettemin bevoegd een (deel)betaling in rekening te brengen.

Afgifte strijkgoed
1. Strijkservice Dronten is gerechtigd het strijkgoed af te geven aan de toonder van het ontvangstbewijs.
2. Teruggave van het strijkgoed aan de klant geschiedt slechts tegen contante betaling.
3. Teruggave van het strijkgoed aan de klant geschiedt in overleg, bij afwezigheid worden extra bezorgkosten in rekening gebracht.

Mocht onverhoeds het verkeerde strijkgoed zijn meegegeven dan is de klant verplicht om dit zo spoedig mogelijk aan Strijkservice Dronten mee te delen. De klant zal het strijkgoed ter beschikking van Strijkservice Dronten  houden en daarbij de nodige zorgvuldigheid in acht nemen.

Aansprakelijkheid
Strijkservice Dronten is niet aansprakelijk voor kapot, beschadigd en/of verloren gegaan strijkgoed, tenzij dit te wijten is aan opzet of grove schuld van Strijkservice Dronten. Mocht Strijkservice Dronten aansprakelijk gesteld kunnen worden voor de schade aan het strijkgoed, dan zal deze worden vastgesteld aan de hand van de "gebruikswaarde" van het strijkgoed en dit kan nooit meer belopen dan 50 euro per strijkgoed, per klant. Onder gebruikswaarde wordt in dit verband verstaan de originele aankoopwaarde van het strijkgoed onder aftrek van de afschrijving voor de gebruiksduur van die zaak. Bij waardevolle zaken die niet als zodanig zijn aangeboden en door Strijkservice Dronten niet redelijkerwijs als zodanig behoefden te worden herkend, zal bij de vaststelling van het aankoopbedrag uitgegaan worden van de normale waarde van een vergelijkbare zaak.

Overmacht
Strijkservice Dronten zal het strijkgoed binnen de afgesproken termijn strijken, tenzij er sprake is van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorziend waarop Strijkservice Dronten geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor zij niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Tijdens overmacht worden de verplichtingen van Strijkservice Dronten opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Strijkservice Dronten niet mogelijk is langer duurt dan één week, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien Strijkservice Dronten bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, kan zij de reeds verrichte diensten afzonderlijk factureren. Bij overmacht zal er altijd telefonisch contact worden opgenomen.

Klachten
1. Klachten over beschadiging of onjuiste behandeling van het strijkgoed dient de klant direct bij het ophalen c.q. na het brengen van het strijkgoed aan Strijkservice Dronten te melden, dit uiterlijk binnen 24 uur. Alle meldingen na deze periode zullen niet door Strijkservice Dronten in behandeling worden genomen en er zal in geen geval aansprakelijkheid voor worden aanvaard.
2. Bij een klacht dient de klant op verzoek van Strijkservice Dronten alle gegevens omtrent het strijkgoed te verstrekken die redelijkerwijs nodig kunnen worden geacht om tot een bevredigende oplossing te kunnen komen. Indien mogelijk zal de klant opgaven verstrekken van de prijs waarvoor het betreffende strijkgoed is gekocht. Indien dit niet mogelijk is,is Strijkservice Dronten vrij om zelf de hoogte van de waarde van het strijkgoed in te schatten.

Nederlands Recht
Op elke overeenkomst tussen de klant en Strijkservice Dronten is het Nederlands recht van toepassing